Cayma Hakkı & İade Koşulları

 

Siparişlerde Cayma Hakkı

27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”nin kapsamını düzenleyen 2. maddesinin (ğ) nolu bendi uyarınca işbu yönetmelik hükümleri “yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi” ile ilgili sözleşmelere uygulanmamaktadır. Bu nedenle cayma hakkı, buna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bulunmamaktadır.

Siparişlerin İadesi

Barbaros Farm olarak siz değerli tüketicilerimize yüksek kalite anlayışı ile ürettiğimiz ürünlerimizi en taze hali ile ulaştırmak temel ilkemizdir. Sizlerin ürün ve hizmetlerimize ilişkin görüşlerine değer veriyor, bu çerçevede iade olanağınızın bulunmasını önemsiyoruz.

Değerli müşterilerimiz, teslim aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlara bağlı kalmak üzere dilerseniz iade etmeniz mümkündür:

  • Teslim aldığınız ürünlere ilişkin iade talebinizi, teslim alma tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ve her hâlükârda varsa ürünün son tüketim tarihi/tavsiye edilen tüketim tarihini geçirmeden iletmeniz gerekmektedir.

  • İade talebinde bulunulan ürün, beraberinde var ise orijinal etiket, paket, ambalaj, kutu ve/veya tabağı ile teslim edilmelidir.

  • Teslim edildikten sonra bozulmuş, taze ürün özelliğini kaybetmiş, son tüketim tarihi/tavsiye edilen tüketim tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade talebinizi bizlere [+90 534 594 60 72] numaralı müşteri hizmet hattımızı arayarak veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Barbaros Farm, iade talebini onayladıktan sonra ücret iadesini gerçekleştirecektir. Kredi kartı kullanımlarında ücret iadesi kredi kartına, havale/EFT ile gerçekleştirilen ödemelerde ücret iadesi ilgili banka hesabına yapılmaktadır. Bu durumda iade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi çalıştığınız bankanın işlem süresine göre değişiklik gösterebilecek olup bu duruma Barbaros Farm’ın herhangi bir müdahale şansı bulunmamaktadır.

Sipariş edilen ürünlerin iade edilmesi halinde, ürünlerin kendisine teslimi için müşterimiz tarafından daha önce ödenmiş kargo hizmet bedelinin iadesinin mümkün olmadığını dikkatinize getiririz. İlaveten, 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına girmeyen ürünlerin iadesi halinde Barbaros Farm’ın, kendisine geri gönderilecek ürünler için, iade edilecek sipariş tutarı üzerinden ürünlerin Barbaros Farm’a geri gönderilmesinden doğacak/doğabilecek kargo teslimat ücreti kesintisi yapma hakkının saklı olduğunu hatırlatırız.  

 

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler(cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye ​ Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası​ sayfamızdan erişebilirsiniz.